Bài viết này giúp người bán hiểu rõ Buba thu những khoản phí nào, mức bao nhiêu, thu khi nào và ai là người chịu phí. Toàn bộ số liệu của từng đơn đều xem được tại Kênh người bán > Tài chính.
1. TỔNG QUAN
Khi bán hàng trên Buba, bạn có thể phát sinh các khoản phí sau:
Phí sàn: phí dịch vụ của Buba trên mỗi đơn hàng thành công.
Phí thanh toán: phí cổng thanh toán, chỉ phát sinh với đơn thanh toán online.
Phí xử lý giao dịch: khoản phí cố định trên mỗi giao dịch online.
Phí rút tiền thủ công: chỉ khi bạn chủ động rút tiền ngoài lịch chi tự động.
Phí quảng cáo từ khoá: chỉ khi bạn tạo chiến dịch quảng cáo.
Đơn thanh toán khi nhận hàng (COD) không mất phí thanh toán và phí xử lý giao dịch.
2. PHÍ SÀN
Phí sàn là phí dịch vụ Buba thu trên đơn hàng giao thành công.
Mức phí:
Shop thường: 3% giá trị hàng.
Shop tổng kho: từ 5% đến 10%, mức cụ thể do Buba và shop thoả thuận.
Cách tính:
Tính trên giá bán thực tế của sản phẩm, tức là đã trừ giảm giá sản phẩm và mã giảm giá do chính shop phát hành.
Mã giảm giá do Buba (sàn) phát hành không làm giảm phí sàn: Buba tính phí trên giá trước khi áp mã đó.
KHÔNG tính trên phí vận chuyển.
Với hàng ký gửi: Buba chỉ thu phí sàn trên phần hàng shop tự bán, không thu trên phần chiết khấu hoặc chênh giá mà shop thường nhận được.
Thời điểm thu: chỉ thu khi đơn hoàn thành (giao thành công). Đơn bị huỷ, giao thất bại hoặc hoàn trả thì không thu phí sàn.
Ví dụ: Đơn có tiền hàng 500.000đ, shop phát hành mã giảm 50.000đ, phí vận chuyển 30.000đ.
Giá bán thực tế = 500.000 - 50.000 = 450.000đ
Phí sàn (shop thường 3%) = 450.000 x 3% = 13.500đ
3. PHÍ THANH TOÁN VÀ PHÍ XỬ LÝ GIAO DỊCH
Hai khoản này do cổng thanh toán OnePay thu, Buba chuyển lại đúng mức, không cộng thêm. Chỉ áp dụng cho đơn thanh toán online. Đơn COD: 0%, 0đ.
Mỗi giao dịch online phát sinh:
Phí thanh toán = phần trăm trên số tiền giao dịch (theo loại thẻ/ví).
Phí xử lý giao dịch = một khoản cố định trên mỗi giao dịch.
Biểu phí (phần trăm đã bao gồm 10% VAT):
Loại thanh toán | Phí thanh toán | Phí xử lý GD |
|---|---|---|
Thẻ quốc tế Visa / MasterCard / JCB / UnionPay | 2,20% | 2.200đ |
Thẻ quốc tế American Express | 2,50% | 2.200đ |
Thẻ nội địa (ATM / Internet Banking) | 0,88% | 880đ |
Ví MoMo | 1,75% | 880đ |
Ví / ứng dụng khác (ShopeePay, ZaloPay, Mobile Banking, VNPAY, Viettel Money, VinID, TrueMoney...) | 0,88% | 880đ |
Ví dụ: Khách thanh toán 450.000đ bằng thẻ nội địa.
Phí thanh toán = 450.000 x 0,88% = 3.960đ
Phí xử lý giao dịch = 880đ
Tổng = 4.840đ
Lưu ý: loại thẻ/ví được xác định theo kết quả thực tế khi khách thanh toán, nên số tiền phí chính thức chỉ chốt sau khi giao dịch thành công.
4. AI LÀ NGƯỜI CHỊU PHÍ THANH TOÁN?
Khi đơn giao thành công, shop chịu phí thanh toán và phí xử lý giao dịch (được trừ vào tiền hàng của đơn).
Khi đơn online bị huỷ, người chịu phí được xác định như sau:
Khách huỷ khi shop CHƯA xác nhận đơn: đơn được huỷ ngay, KHÁCH chịu phí.
Khách xin huỷ khi shop ĐÃ xác nhận nhưng CHƯA giao hàng cho hãng vận chuyển: khách gửi "Yêu cầu huỷ đơn", shop đồng ý hoặc từ chối. Khi đồng ý, shop chọn bên chịu phí (shop hoặc khách).
Shop đã xác nhận nhưng không giao hàng hoặc tự huỷ đơn: SHOP chịu phí.
Đơn bị huỷ do quá hạn thanh toán hoặc do Buba huỷ: không tính vào shop.
Khi đã giao hàng cho hãng vận chuyển, đơn không thể xin huỷ nữa; khách cần chờ nhận hàng và dùng chức năng Trả hàng/Hoàn tiền nếu cần.
5. PHÍ RÚT TIỀN
Chi tự động hằng tuần (mặc định vào Thứ Hai, chốt số dư lúc 00:00 giờ Việt Nam): MIỄN PHÍ.
Rút tiền thủ công: 1.000đ mỗi lần, trừ vào số tiền rút.
Số dư tối thiểu để rút thủ công: 50.000đ.
6. PHÍ QUẢNG CÁO TỪ KHOÁ
Khi tạo chiến dịch quảng cáo từ khoá, Buba thu thêm phí tạo chiến dịch tính trên ngân sách quảng cáo, mặc định 20%, thu một lần lúc chiến dịch được duyệt. Một số shop có thể có mức riêng, xem tại Marketing > Quảng cáo từ khoá.
7. XEM PHÍ Ở ĐÂU?
Kênh người bán > Tài chính: tổng hợp phí theo kỳ và chi tiết phí của từng đơn (phí sàn, phí thanh toán, phí xử lý giao dịch), có xuất file CSV.
Phí của đơn đang chờ giao là tạm tính, sẽ chốt khi đơn hoàn thành.
8. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi: Đơn bị khách hoàn trả thì phí sàn thế nào?
Đáp: Đơn hoàn tiền được đảo lại phí sàn tương ứng với phần hoàn.
Hỏi: Vì sao phí thanh toán đơn này khác mức tôi nhớ?
Đáp: Phí phụ thuộc loại thẻ/ví khách chọn (xem biểu phí mục 3), nên cùng một đơn có thể khác nhau theo cách khách thanh toán.
Hỏi: Tôi là shop tổng kho, mức phí sàn của tôi là bao nhiêu?
Đáp: Mức do Buba thoả thuận riêng với shop, từ 5% đến 10%; xem chi tiết tại Tài chính hoặc liên hệ Buba.
Hỏi: Buba có thu thêm khoản nào khác không?
Đáp: Không. Các khoản phí được liệt kê đầy đủ trong bài này. Phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính riêng theo từng đơn.
Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ Buba.
